1. Auf der Website https://westoverledingen.zendesk.com/hc/de/requests/new oben rechts über den Button anmelden.
2. Dann wieder oben Rechts auf ihren Namen klicken und dann "Meine Aktivitäten" auswählen.
3. Auf dieser Seite können Sie unter "Meine Anfragen" nachschauen wie es mit ihren Ticket(s) aussieht, das Ticket aufrufen und noch ggf. Informationen hinzufügen.
(A) Offen bedeutet für Sie warten, der Support ist noch am Problem dran.
(B) Wartet, hier kann es sein, dass Sie auf das Ticket antworten müssen oder dass noch auf z.B Hardware-Lieferung gewartet wird.
(C) Gelöst .