Manchmal funktioniert das Scannen über den Thin Client nicht, hier kommt dann die Fehlermeldung: "Scanner konnte nicht initialisiert werden" oder "Fehler beim initialiseren des Scanners."
Meistens wird das Problem durch ein ab-und-anmelden gelöst.
Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, gerne ein aufgeben Ticket unter: https://westoverledingen.zendesk.com/hc/de/requests/new
Oder eine E-Mail an hilfe@westoverledingen.de schreiben.